Question 1

Quais formas de pagamento estão disponíveis?

Accepted Answer

A plataforma pode exibir cartão, PIX e outros métodos habilitados para o fluxo contratado. Confira as opções no checkout antes de confirmar.

Question 2

Quando o prestador pode solicitar saque?

Accepted Answer

O saque fica disponível conforme o status dos recebíveis e as regras do gateway de pagamento. Consulte sua carteira para ver saldo disponível.

Question 3

Como atualizar meus dados de perfil?

Accepted Answer

Acesse sua conta, abra o perfil e edite os dados permitidos. Algumas informações podem exigir verificação adicional.

Question 4

Como excluir minha conta?

Accepted Answer

Entre em contato com o suporte ou use a opção de conta quando disponível. A solicitação segue as regras de segurança e LGPD.

Question 5

Como criar um serviço?

Accepted Answer

No painel do prestador, acesse serviços, informe categoria, descrição, preço e dados obrigatórios antes de publicar.

Question 6

Por que meu serviço pode passar por aprovação?

Accepted Answer

Algumas categorias exigem revisão para manter qualidade, segurança e conformidade do marketplace.

Question 7

Como enviar uma proposta?

Accepted Answer

Abra o projeto desejado, revise os requisitos e envie uma proposta com valor, prazo e mensagem clara.

Question 8

Como acompanhar uma entrega?

Accepted Answer

Use a área de pedidos/propostas e o chat do projeto para acompanhar status, arquivos e comunicações.

Question 9

O que muda entre os planos?

Accepted Answer

Os planos podem alterar limites, benefícios, visibilidade e recursos disponíveis para o prestador.

Question 10

Como cancelar ou renovar um plano?

Accepted Answer

Acesse a área de plano/assinatura. Cancelamentos e renovações seguem as regras exibidas antes da confirmação.

Question 11

Como proteger minha conta?

Accepted Answer

Use senha forte, mantenha seus dados atualizados e nunca compartilhe códigos de verificação.

Question 12

O que fazer se eu notar atividade suspeita?

Accepted Answer

Troque a senha, encerre sessões desconhecidas quando disponível e acione o suporte imediatamente.

Question 13

Como falar com o suporte?

Accepted Answer

Use o help center, chat de suporte ou formulário de contato disponível na plataforma.

Question 14

Como reportar um problema?

Accepted Answer

Informe o contexto, prints quando possível, data/hora e o fluxo afetado para acelerar a análise.

Como podemos te ajudar hoje?

Navegue por categoria